顺农

当前位置: 首页 > 系统分类 > 网店帮助分类 > 售后服务 > 订单验收

订单验收

订单验收标准:

为保证您的合法权益,请您在订单到货时配送人员在场的情况下务必进行开箱验货,核对如下信息:

1、订单编号是否与您购物时的订单信息一致;

2、收货人是否为您本人;

3、订单随货清单是否与您在网站所选商品明细一致,到货商品是否与随货清单一致,商品是否存在变质、破损的情况;

4、订单费用是否与网站提供的信息一致;

5、如对上述信息有质疑,您可以选择当场拒收,也可以选择签收后直接联系客服对有质疑的信息进行咨询;如确认上述信息无误,请当场签字验收。

订单验收分为如下两种情况:

1、全部签收,对所购商品全部认可无质疑,签字验收;

2、全部拒收,对所订购商品存在质疑,订单所包含商品全部拒收。

备注:

1、订单只可以全部签收或者全部拒收,不能进行部分签收或部分拒收;

2、为保证商品安全,请尽量保证本人签收,如本人无法当场签收委托别人签收,将视为本人签收,公司将对签收后商品的安全不再承担责任;

3、拒收订单完成后,对已支付款项将按原支付方式和路径退款。